A Divisão de Manutenção é o setor da STI responsável pela manutenção de computadores em geral (patrimônios pela UFPI) e efetua serviços como:
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- Formatação
- Retirada de vírus (quando possível)
- Substituir fonte
- Substituir memória RAM
- Adição de memória RAM (sujeito a avaliação dos técnicos responsáveis)
- Substituir HD (atualmente não possuímos em estoque)
- Limpeza interna de gabinete
- Auxiliar na segurança dos recursos da rede (dados e serviços): instalando, configurando e atualizando programas gratuitos de anti-Vírus e anti-SpyWares;
- Instalar e manter Sistemas Operacionais (Windows ou Linux) nos computadores da instituição;
- Instalar programas GRATUITOS.
- ATENÇÃO:
- Computadores e Notebooks pessoais NÃO são contemplados. A STI não se responsabiliza por qualquer atendimento solicitado e realizado erroneamente.
- Equipamentos adquiridos por projetos de pesquisa será necessário entrar em contato com a Divisão de Patrimônio/PRAD (3212-5588) para obter informações de como proceder com a transferência para a Divisão de Manutenção/STI.
- Para realizar a manutenção de qualquer dos bens tecnológicos listados acima, deve ser realizado a transferência de patrimônio para a Divisão de Manutenção via SIPAC pelo gestor da unidade a qual pertence este bem.
- O caminho de acesso para realizar a transferência é : SIPAC > Portal Administrativo > Patrimônio Móvel > Movimentação de Bens > Transferir/Enviar Bens para outra Unidade.
- Qualquer dúvida, entrar em contato com o Patrimônio: 3215-5538.
- Imprimir a Guia de Movimentação para entregar na Divisão de manutenção/STI junto com o equipamento.
- ATENÇÃO: Após a transferência efetivada no SIPAC, encaminhar à Divisão de Manutenção/STI:
- O item a ser avaliado;
- A guia de movimentação (realizada no SIPAC) impressa;
- Formulário impresso de manutenção do equipamento devidamente preenchido : Formulário de Manutenção de Equipamento
No momento não dispomos de licitação para manutenção dos seguintes equipamentos:
- Impressoras (exceto LEXMARK);
- Nobreaks;
- Estabilizadores;
- Monitores.
Computadores HP com Garantia, que necessitem de manutenção, devem ser transferidos patrimonialmente para a Divisão de Manutenção/STI (comprovando com a Guia de Movimentação impressa no momento da entrega), pois a STI entrará em contato direto com a HP para os devidos trâmites legais e burocráticos.
Computadores HP SEM Garantia, que necessitem de manutenção, a Divisão de Manutenção não possui peças compatíveis com HP, logo não realizamos manutenção em caso de problemas que necessitem a troca de peças.
Segundo Resolução CONSUN/UFPI Nº 53 DE 10 DE JANEIRO DE 2022
Art. 41 A Divisão de Manutenção tem como objetivo manter os equipamentos do parque computacional da Universidade Federal do Piauí.
Art. 42 Compete à Divisão de Manutenção:
I - prestar suporte técnico relativo a softwares e equipamentos para a comunidade da Universidade Federal do Piauí;
II - prestar serviço de manutenção e pequenos consertos dos equipamentos de informática da Universidade Federal do Piauí vinculados à Superintendência de Tecnologia da Informação;
III - sugerir e auxiliar na contratação de serviços e aquisição de equipamentos para melhorar os serviços prestados pela divisão;
IV - sugerir e auxiliar na criação de guias e manuais relacionados aos principais problemas identificados durante as atividades de manutenção;
V - identificar a necessidade de treinamento, capacitação de técnicos da divisão e encaminhar à Coordenadoria de Infraestrutura; e
VI - desempenhar outras atividades correlatas atribuídas pelo(a) coordenador(a) da Coordenadoria de Infraestrutura.